Campo Grande/MS, 23 de Janeiro de 2019

Mato Grosso do Sul

Energisa é a campeã de reclamações no Procon-MS - confira a listagem completa de empresas

Tereré News
Foto: Divulgação A Energisa em Mato Grosso do Sul lidera o número de reclamações no Estado
A Energisa em Mato Grosso do Sul lidera o número de reclamações no Estado

Em Mato Grosso do Sul as tarifas residenciais quase que dobraram de valor em 2018. A Energisa é a concessionaria responsável no Estado.

Campo Grande (MS) - Levantamento realizado pela Superintendência para  Orientação e Defesa do Consumidor – Procon/MS, órgão ligado à Secretaria de Estado de Direitos Humanos,  Assistência Social e Trabalho – Sedhast, elencou as  100 (cem) empresas  consideradas como piores no ranking das prestadoras de serviços e que apresentam maior número de reclamações aos órgãos de defesa do consumidor.

A Energisa Distribuidora de Energia está no  topo da lista com registro de  2 489 reclamações, o que é considerado alto para uma empresa que, praticamente, monopoliza esse tipo de prestação de serviço no Estado. Na sequência em atendimento considerado inadequado e que gerou elevado número de denúncias está a Aguas Guariroba S/A (1 618), a Brasil Telecom S/A (1 094), Anhanguera Educacional (904), Tim Celular S/A (754), Claro S/A (738), Banco Bradesco S/A (719), Telefônica Brasil S/A (564), Banco Bradescard S/A (553),  Caixa Econômica Federal ( 526),  Sky Brasil Serviços Ltda (482),  Nova Casas Bahia (469) e Banco do Brasil (379), além de vários outros prestadores de serviços que atingem um número de cem, que  constam na planilha publicada a seguir.

O Superintendente do Procon Estadual, Marcelo Salomão,  ao analisar o levantamento realizado afirma que “esta é uma das  razões para o Procon Estadual estar sempre atendo às demandas do consumidor. Existem empresas que se dão ao direito de  prestar  serviços sem qualidade  entendendo que estarão imunes aos rigores da Lei”.

Entretanto, toda reclamação de consumidor que chega  ao Procon  Estadual é  verificada pelos técnicos e, via de regra confirmada, sendo  expedido  auto de autuação que, posteriormente se  transforma em multa. “Nenhum consumidor que nos procura deixará de ter sua demanda  verificada. Constatada a veracidade,  autuamos o infrator e, feita a avaliação,  aplicamos a multa correspondente”, comenta Marcelo.

Lista das  cem  empresas com maior número de reclamações no Estado, de acordo com levantamento do Procon Estadual: 

As informações são do Procon-MS

Confira o ranking de 2018 (PDF)

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